Anker Soundcore Liberty 4 NC A/S 후기

갑자기 발생한 한쪽 배터리 광탈 현상으로 Anker Soundcore Liberty 4 NC 제품의 A/S를 진행해 봤다.

 

잘 사용하던 TWS가 한쪽만 과도하게 배터리가 소모되는 현상이 발생했다.

다행히도 정발 제품을 구매했었고 앤커 코리아에서 정발 구매를 진행하면 18개월 100% 무상교환 보장이라고 해서 연락 해봤다.

앤커코리아 무상교환 공고(2025년 6월기점)

 

 

어떻게 A/S 받나? - 전화를 건다

 

간단하다.

우선 서비스센터 대표번호로 전화를 한다.

 

1666-8470

 

부가통화 번호이기 때문에 알뜰폰 사용자 분들은 잘 보고 전화해야 한다.

간혹 부가통화 30분만 있기도 하니.. 넘어가버리면 추가요금이 발생한다.

 

전화를 하고 증상을 설명하면 문자로 발송지 택배를 보내면 된다.

 

어떻게 A/S 받나? - 카카오톡으로 연락한다.

 

씨넥스존이나 앤커를 검색해서 문의하면 된다.

실제 A/S는 씨넥스존에서 진행하니 실제 문의 자체는 씨넥스존으로 진행했었다.

A/S 신청당시 받은 메시지

 

A/S 신청 시 주의점

• A/S는 수리가 아니라 교환
• 새 제품 또는 수리된 리퍼비시 제품으로 교환됨
• 선불 택배를 보내야 함.
• 사전접수로 접수하지 않으면 이름, 연락처, 주소, 불량증상, 구매영수증과 함께 동봉해서 발생해야 함.
• 우체국 택배 발송 시에는 이름, 연락처, 주소를 별도 메모해서 제품하고 보내야 함.
• 구매증빙이 되어야 됨(영수증, 구매내역등) 최초구매일 기준 보증기간 산정.
• 구매내역 증빙이 안되면 제품 제조일자기준으로 보증 기간 산정
• A/S입고 택배비는 고객 부담
• 정식수입품만 진행 가능

실제 수리능력이 있는지는 모르겠지만..

(수리 능력이 없는 A/S의 경우 제품을 모아서 한 번에 제조사로 보내고 수리를 받는 경우가 많다고 알고 있음.)

 

 

장점

• 증빙만 확실하면 완전 새 제품을 받기도 한다.
• 새로운 배터리로 수명 연장이 가능하다.

 

단점

• 증빙하기 귀찮기도 하다.
• 페어링을 새로 해야 한다.

 

한 줄 요약

교환이 귀찮지만 새 제품으로 수명연장받을 수 있다는 것은 기분이 좋다!

 

실제 교환 받은 제품

배터리 100%!!

 

교환하더라도 동일증상이 나오는 경우도 있지만 그 경우에는 교환을 계속 받거나 환불하는 방법이 있다.
※해당 A/S는 24년도에 진행한 것이니 현재와는 다를 수 있습니다.